Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

1. Pengumpulan Informasi
Kami mengumpulkan informasi pribadi berikut:

Nama, alamat email, nomor telepon, informasi paspor.
Data transaksi dan pembayaran.
Informasi teknis (alamat IP, cookies, dan data log lainnya).

2. Penggunaan Informasi
Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk:

Memproses pengurusan visa dan paspor.
Memberikan layanan pelanggan dan dukungan teknis.
Mematuhi ketentuan hukum yang berlaku.

3. Pengungkapan Informasi
Kami tidak akan membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga kecuali:

Diperlukan oleh otoritas terkait untuk proses pengurusan visa/paspor.
Diperlukan untuk kepatuhan hukum atau perintah pengadilan.

4. Keamanan Informasi
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan administratif untuk melindungi informasi pribadi Pengguna dari akses yang tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan.

5. Hak Pengguna
Pengguna berhak untuk:

Mengakses, memperbarui, atau menghapus informasi pribadi mereka.
Menolak penggunaan data untuk tujuan pemasaran.
Mengajukan keluhan terkait pengelolaan data mereka.

6. Penyimpanan dan Penghapusan Data
Data pribadi Pengguna disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, kecuali jika hukum mengharuskan penyimpanan lebih lama. Pengguna dapat meminta penghapusan data mereka dengan menghubungi kami.

KEBIJAKAN COOKIE (Cookie Policy)

1. Apa Itu Cookie?
Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda saat mengunjungi Situs. Cookie memungkinkan kami untuk meningkatkan pengalaman pengguna dengan menyimpan preferensi dan informasi tertentu.

2. Jenis Cookie yang Kami Gunakan
Kami menggunakan beberapa jenis cookie berikut:

Cookie Esensial: Diperlukan agar Situs dapat berfungsi dengan baik.
Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana Pengguna berinteraksi dengan Situs.
Cookie Pemasaran: Digunakan untuk menampilkan iklan yang relevan dengan preferensi Pengguna.

3. Pengelolaan Cookie
Pengguna dapat mengatur atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser masing-masing. Namun, menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsionalitas Situs.

4. Perubahan Kebijakan Cookie
Kami dapat memperbarui Kebijakan Cookie ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui Situs.

Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait Syarat dan Ketentuan, Kebijakan Privasi, atau Kebijakan Cookie ini, silakan hubungi kami melalui kontak yang tersedia di Situs.